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1. Conceitos Importantes
Empresa: SORRIS UP ODONTOLOGIA INTEGRADA LTDA, CNPJ nº 57.956.235/0001-79, com sede na Avenida Antonelo da Messina, 1120 – Sítio do Piqueri, /, CEP 02318000.
Usuário: Pessoa física que inicia contato com a Empresa por meio de anúncio veiculado na plataforma Meta (Facebook/Instagram) ou diretamente pelo WhatsApp.
WhatsApp Business API: Solução oficial da Meta Platforms, Inc. utilizada pela Empresa para gerenciar comunicações comerciais via WhatsApp, em conformidade com os Termos de Serviço do WhatsApp Business.
Meta Ads: Plataforma de anúncios da Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) utilizada pela Empresa para veicular anúncios que direcionam o Usuário ao WhatsApp.
Opt-in: Ação voluntária do Usuário de iniciar contato com a Empresa via WhatsApp, caracterizando consentimento expresso para receber comunicações.
Opt-out: Ação do Usuário de solicitar a interrupção do recebimento de comunicações da Empresa via WhatsApp.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).